{"id":10584,"date":"2023-09-06T13:13:15","date_gmt":"2023-09-06T11:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ralupo.me\/?p=10584"},"modified":"2023-09-06T22:20:26","modified_gmt":"2023-09-06T20:20:26","slug":"die-packstation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ralupo.me\/en\/archive\/10584","title":{"rendered":"Die Packstation"},"content":{"rendered":"Lesedauer<\/span> 3<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Eigentlich ist so eine “Packstation” eine feine Sache. Eine Art frei zug\u00e4ngliches internetf\u00e4higes Schlie\u00dffach mit Terminal, in dem Pakete und Postsendungen eingelegt werden und der Empf\u00e4nger nach entsprechender Benachrichtigung mit seinem Smartphone vorbeikommt und seine Sendung unabh\u00e4ngig von \u00d6ffnungszeiten und Feiertagen rund um die Uhr abholen kann. <\/p>\n\n\n\n

Als Idee ist die Packstation eine feine Sache. Leider wird sie von DHL umgesetzt.<\/p>\n\n\n\n

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Packstation von DHL<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ich hatte mich nach einem Schn\u00e4ppchen im Internet f\u00fcr den Versand zu der mir am n\u00e4chsten gelegenen Packstation entschieden, die Sendung online bezahlt und harrte also der Dinge. Schon kurz danach kam eine e-Mail vom Verk\u00e4ufer mit einer Sendungsnummer, mit der ich quasi live verfolgen konnte, wie sich das Paket auf den langen weiten Weg von Stuttgart nach Mainz machte. Bald werde meine Sendung da sein, verhie\u00df der Verk\u00e4ufer mit seiner e-Mail, die Freude k\u00f6nne beginnen und ich freute mich. Meine Sendung kommt bald, schrieb mir auch DHL und ich freute mich noch mehr. Die Sendung ist in der Packstation Hundertvierzig eingetroffen, schrieb mir DHL kurz darauf und meine Freude kannte keine Grenzen mehr.<\/p>\n\n\n\n

Die Packstation funktioniert nicht. Am Standort Hundertvierzig stehen zwei Packstationen, die eine erkennt den Code nicht, bei der anderen bleibt das Terminal tief schwarz und verweigert jegliche Kontaktaufnahme. Die Freude nahm merklich ab. Zuhause angekommen, erhielt ich prompt eine e-Mail von DHL, wonach mir die Packstation leider nicht zur Verf\u00fcgung st\u00fcnde, technische Probleme. <\/p>\n\n\n\n

Dann geschah nichts mehr. Die Freude wich dem Zorn.<\/p>\n\n\n\n

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Funktioniert nicht: Auch Packstation<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Zwei Tage sp\u00e4ter erinnerte mich DHL daran, dass meine Sendung noch in der Packstation l\u00e4ge. Ja, dessen war ich mir durchaus bewu\u00dft. Nur leider kam ich nicht dran, weil die Packstation technische Probleme hatte und offenbar bis dahin auch niemand diese zu beheben in der Lage war. <\/p>\n\n\n\n

Nach einem langen Wochenende kam dann am Montag wieder eine e-Mail von DHL. Heureka, die Packstation steht wieder bereit, die Sachen k\u00f6nnten abgeholt werden. Skeptisch begab ich mich zur Packstation Hundertvierzig und siehe da – die Packstation funktionierte nicht. Der Bildschirm blieb dunkel, Kommunikation unm\u00f6glich. Das Terminal der zweiten Station erkannte den Code nicht. Kein T\u00fcrchen, das sich \u00f6ffnete. <\/p>\n\n\n\n

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Funktioniert wieder (nicht)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Einen Tag sp\u00e4ter lie\u00df mich DHL wissen, dass die Packstation wegen technischer Probleme nicht zur Verf\u00fcgung st\u00fcnde. Kurze Zeit sp\u00e4ter meldete sich DHL wieder per Mail und drohte damit, dass meine Sendung wieder zur\u00fcckgeschickt w\u00fcrde, wenn ich sie nicht endlich abholen sollte. DHL gab mir noch 48 Stunden.<\/p>\n\n\n\n

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Noch 2 Tage<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Irgendwann meldete sich DHL auch mal \u00fcber Twitter und bat darum, den Ort der Packstation Hundertvierzig mitzuteilen, man werde sich intern darum k\u00fcmmern und sich wieder melden. Brav teilte ich den Ort mit, es meldete sich niemand mehr. Der Verk\u00e4ufer schickte zwischendurch auch eine e-mail und wollte wissen, wie zufrieden ich denn mit meiner Bestellung sei. Ich gab ihm die entsprechende Antwort. Er freute sich mit mir.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nach Feierabend g\u00f6nnte ich mir spa\u00dfeshalber noch einen kurzen Spaziergang und fand die Packstation Hundertvierzig wie erwartet funktionsunt\u00fcchtig vor. Kein Paket zur Abholung m\u00f6glich. Auch am Folgetag auf dem Weg zur Arbeit, gleiches Bild: Schwarzer Bildschirm, wie gehabt verweigerte die Packstation Hundertvierzig jegliche Kontaktaufnahme. <\/p>\n\n\n\n

Als ich Zug sa\u00df, schrieb mir DHL wieder eine e-Mail: Die Packstation Hundertvierzig sei wieder einsatzbereit.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Als Idee ist die Packstation eine feine Sache. Leider wird sie von DHL umgesetzt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10603,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_EventAllDay":false,"_EventTimezone":"","_EventStartDate":"","_EventEndDate":"","_EventStartDateUTC":"","_EventEndDateUTC":"","_EventShowMap":false,"_EventShowMapLink":false,"_EventURL":"","_EventCost":"","_EventCostDescription":"","_EventCurrencySymbol":"","_EventCurrencyCode":"","_EventCurrencyPosition":"","_EventDateTimeSeparator":"","_EventTimeRangeSeparator":"","_EventOrganizerID":[],"_EventVenueID":[],"_OrganizerEmail":"","_OrganizerPhone":"","_OrganizerWebsite":"","_VenueAddress":"","_VenueCity":"","_VenueCountry":"","_VenueProvince":"","_VenueState":"","_VenueZip":"","_VenuePhone":"","_VenueURL":"","_VenueStateProvince":"","_VenueLat":"","_VenueLng":"","_VenueShowMap":false,"_VenueShowMapLink":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[808,809,609],"class_list":["post-10584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-teilnehmende-beobachtung","tag-dhl","tag-packstation","tag-deutschland"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ralupo.me\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/IMG_2987-scaled.jpeg?fit=2560%2C1920&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":9130,"url":"https:\/\/ralupo.me\/en\/archive\/9130","url_meta":{"origin":10584,"position":0},"title":"Winter is coming","author":"Lupo","date":"5. 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